{"id":5521,"date":"2022-08-02T12:03:57","date_gmt":"2022-08-02T10:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.elitestone.it\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2022-08-05T16:11:55","modified_gmt":"2022-08-05T14:11:55","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.elitestone.it\/it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
\n

Condizioni generali di vendita on line<\/b><\/h3>\n

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali<\/b><\/p>\n

Il venditore dei prodotti (i \u201cProdotti<\/b>\u201d o il \u201cProdotto<\/b>\u201d) e titolare del Sito internet shop.elitestone.it (il \u201cSito<\/b><\/span>\u201d) \u00e8 la societ\u00e0 Elite Stone S.r.l.<\/b>, P.IVA 10104411003, con sede legale in 00196 Roma, Via Flaminia n. 135 (il \u201cVenditore<\/b><\/span>\u201d).<\/p>\n

Le presenti condizioni generali di vendita (le \u201cCondizioni Generali<\/b>\u201d) disciplinano l\u2019acquisto a distanza, tramite il Sito, dei Prodotti nel rispetto della normativa italiana. <\/span><\/p>\n

Il soggetto che accede al Sito per effettuare acquisti (il \u201cCliente<\/b><\/span>\u201d) \u00e8 tenuto, prima di procedere agli acquisti, a leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Generali accedendo alla relativa pagina del Sito in cui sono pubblicate. <\/span><\/p>\n

Le vendite attraverso il Sito sono esclusivamente riservate al Cliente consumatore ai sensi dell\u2019art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) e cio\u00e8 \u201cla persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta<\/i>\u201d. <\/span><\/p>\n

Il Cliente, per poter acquistare tramite il Sito, dovr\u00e0 aver compiuto i diciotto d\u2019anni d\u2019et\u00e0. <\/span><\/p>\n

Il Cliente e il Venditore di seguito unitamente anche le \u201cParti<\/b>\u201d.<\/p>\n

2. Scegliere e ordinare i Prodotti<\/b><\/p>\n

Le caratteristiche dei Prodotti nonch\u00e9 il prezzo dei Prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto. L\u2019immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e pu\u00f2 non essere rappresentativa delle loro caratteristiche e qualit\u00e0 (es. varianti della venatura naturale dei Prodotti).<\/p>\n

Each Customer may purchase Products by registering on the Website (the ‘Registered Customer<\/b>‘). Il Cliente dovr\u00e0 compilare e inviare il modulo d\u2019ordine (l\u2019\u201cOrdine<\/b>\u201d) in formato elettronico. <\/span><\/p>\n

A seguito dell\u2019invio dell\u2019Ordine, il Venditore verificher\u00e0 la disponibilit\u00e0 dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine e:<\/p>\n

    \n
  1. ove gli stessi risultino in tutto o in parte disponibili, il Cliente ricever\u00e0 un\u2019e-mail dal Venditore con la conferma d\u2019ordine, contenente il numero d\u2019Ordine, l\u2019elenco dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine confermati con le loro caratteristiche essenziali, il prezzo complessivo e modalit\u00e0 di pagamento (la \u201cConferma d\u2019Ordine bold<\/b> \u201d);<\/li>\n
  2. ove non risultino disponibili, il Cliente ricever\u00e0 un\u2019e-mail con l\u2019indicazione dell\u2019esaurimento del Prodotto e relativo riassortimento previsto nei successivi 90 giorni. Il Cliente potr\u00e0 pertanto comunicare al Veditore se procedere con la conferma dell\u2019Ordine oppure annullare l\u2019Ordine.<\/li>\n<\/ol>\n

    Il Contratto si intender\u00e0 concluso e vincolante per il Venditore con il ricevimento da parte del Cliente dell\u2019e-mail, di cui al punto 1, e limitatamente ai Prodotti ivi indicati come disponibili.<\/p>\n

    <\/span>3. Consegna<\/b><\/p>\n

    La consegna dei Prodotti verr\u00e0 effettuata dal Venditore presso lo showroom sito in 37020 Volargne (VR), Via Passo di Napoleone, n. 244 (lo \u201cShowroom<\/b>\u201d) entro 20 giorni dalla Conferma d\u2019Ordine. Il Cliente verr\u00e0 informato della disponibilit\u00e0 dei Prodotti al ritiro presso lo Showroom a mezzo e-mail. Il Cliente o un suo incaricato dovr\u00e0 quindi recarsi presso lo Showroom e identificarsi mostrando la Conferma d\u2019Ordine e procedere al ritiro dei Prodotti.<\/p>\n

    Salvo diversi accordi scritti tra le Parti, ove i Prodotti non vengano ritirati presso lo Showroom dal Cliente o un suo incaricato entro 30 giorni dalla ricezione dell\u2019e-mail di conferma della disponibilit\u00e0 dei Prodotti al ritiro, il contratto di vendita si intender\u00e0 risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.<\/p>\n

    Il Cliente, per i Prodotti non personalizzati e fatto comunque salvo il risarcimento del danno subito dal Venditore, avr\u00e0 diritto di ottenere il rimborso del prezzo di acquisto dei Prodotti corrisposto, ad eccezione del 10% del medesimo valore, che verr\u00e0 effettuato dal Venditore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente. <\/span><\/p>\n

    Con riferimento ai Prodotti personalizzati, il Venditore avr\u00e0 diritto a trattenere a titolo di risarcimento del danno l\u2019intero prezzo pagato dal Cliente.<\/p>\n

    Il Cliente, sino al momento della ricezione della mail di disponibilit\u00e0 dei Prodotti al ritiro presso lo Showroom, potr\u00e0 chiedere al Venditore di individuare, per suo conto, un idoneo trasportatore dei Prodotti acquistati al fine ricevere gli stessi all\u2019indirizzo indicato per la fatturazione all\u2019interno del modulo d\u2019Ordine o ad altro indirizzo fornito dallo stesso. La consegna dei Prodotti si intender\u00e0 in ogni caso effettuato ad opera del Venditore presso lo Showroom e ogni ulteriore costo e responsabilit\u00e0 connesse al trasporto sino ad ulteriore indirizzo saranno dovranno essere oggetto di separata pattuizione e resteranno esclusivamente a carico del Cliente. <\/span><\/p>\n

    4. Prezzo e spese di spedizione<\/b><\/p>\n

    I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro ed esclusivi di IVA.<\/p>\n

    Le spese di spedizione necessarie alla consegna dei Prodotti presso lo Showroom sono a carico del Venditore. <\/span><\/p>\n

    Eventuali successive consegne presso l\u2019indirizzo fornito dal Cliente dovr\u00e0 oggetto di un separato accordo e non \u00e8 ricompreso all\u2019interno delle presenti Condizioni Generali. <\/span><\/p>\n

    5. Modalit\u00e0 di pagamento <\/span><\/b><\/p>\n

    5.1 Metodi di pagamento<\/b><\/p>\n

    Il Cliente potr\u00e0 effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti mediante PayPal.<\/p>\n

      \n
    • PayPal<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

      Una volta effettuato l\u2019Ordine, il Cliente sar\u00e0 reindirizzato al sito di PayPal dove potr\u00e0 effettuare il pagamento tramite il proprio conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalit\u00e0 accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.<\/p>\n

      6. Diritto di recesso<\/b><\/p>\n

      Fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto VII, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0 (il \u201cDiritto di Recesso<\/b>\u201d o il \u201cRecesso<\/b>\u201d).<\/p>\n

      Il Recesso potr\u00e0 avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Cliente.<\/p>\n

      Il Diritto di Recesso potr\u00e0 essere esercitato entro i 14 giorni successivi alla data in cui il Cliente, o il terzo dallo stesso incaricato, abbia acquisito il possesso fisico dei Prodotti presso lo Showroom. <\/span><\/span><\/p>\n

      Nel caso di Prodotti multipli ordinati dal Cliente mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, il Diritto di Recesso potr\u00e0 essere esercitato entro i 14 giorni successivi alla data in cui il Cliente, o il terzo dallo stesso incaricato, abbia acquisito il possesso fisico dell\u2019ultimo Prodotto presso lo Showroom.<\/p>\n

      Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovr\u00e0 accedere inviare al Venditore un\u2019e-mail all\u2019indirizzo ecommerce@elitestone.it, entro il termine che precede, chiedendo di recedere dall\u2019Ordine confermato, utilizzato il modulo allegato. Esercitato il Diritto di Recesso il servizio clienti del Venditore provveder\u00e0, una volta verificata la regolarit\u00e0 del Recesso, a comunicare al Cliente, tramite e-mail, la conferma del Diritto di Recesso esercitato, il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei Prodotti. <\/span><\/p>\n

      Il Diritto di Recesso \u00e8 disciplinato dalle seguenti condizioni:<\/p>\n

      I. Il Diritto di Recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti non \u00e8 possibile esercitare il Recesso solamente per parte del Prodotto acquistato. <\/span><\/p>\n

      II. In caso di tempestivo esercizio del Diritto di Recesso, il Venditore rimborser\u00e0 al Cliente Consumatore l\u2019intero prezzo dei Prodotti oggetto del Recesso (i \u201cProdotti Resi<\/b>\u201d) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Recesso. Il Venditore avr\u00e0 il diritto di sospendere il rimborso sino al ricevimento dei Prodotti Resi. <\/span><\/p>\n

      III. Il rimborso avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalit\u00e0 di rimborso purch\u00e9 non pi\u00f9 onerosa per il Venditore. <\/span><\/p>\n

      IV. Il Cliente che abbia comunicato il Recesso nel termine e con le modalit\u00e0 sopra indicate sar\u00e0 tenuto a restituire i Prodotti Resi al Venditore entro e non oltre 14 giorni dall\u2019invio della comunicazione di Recesso. <\/span><\/p>\n

      V. Sono a carico del Cliente tutti i costi necessari alla restituzione dei Prodotti Resi sino allo Showroom. <\/span><\/p>\n

      VI. I Prodotti devono essere restituiti integri ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo e documentazione accessoria). I resi non conformi non potranno essere accettati.<\/p>\n

      VII Il Diritto di Recesso \u00e8 escluso ai sensi dell\u2019art. 59 co. 1 lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2003 n. 206 e s.m.i.), nei casi di Prodotti personalizzati.<\/p>\n

      7<\/b><\/span>. Garanzie Legali <\/span><\/b><\/p>\n

      Garanzia legale per il Cliente<\/b>: il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista all\u2019articolo 133 del Codice del Consumo. Tale garanzia prevede che il Cliente debba denunciare al Venditore l\u2019eventuale difetto di conformit\u00e0 del Prodotto per iscritto a mezzo e-mail all\u2019indirizzo ecommerce@elitestone.it.<\/span> A seguito di tale denuncia, il Cliente verr\u00e0 contattato dal servizio clienti del Venditore che verificher\u00e0 la fondatezza della richiesta. Ove sussistano i presupposti di legge, il Cliente avr\u00e0 diritto di chiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto difettoso, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in proprio favore. In virt\u00f9 della garanzia di cui sopra, il Venditore \u00e8 responsabile per i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine il Venditore, pertanto, non sar\u00e0 responsabile dei difetti di conformit\u00e0 riscontrati dal Cliente. L\u2019azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto sostituito o riparato sono i medesimi del Prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrer\u00e0 comunque dalla consegna del Prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia il Cliente dovr\u00e0 fornire evidenza della data di avvenuto acquisto.<\/p>\n

      8. Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/b><\/p>\n

      Le informazioni relative ai Prodotti sono costantemente aggiornate. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali il Venditore non potr\u00e0 considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.<\/p>\n

      Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli eventuali errori, inesattezze od omissioni anche dopo che sia inviato un Ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e della normativa applicabile.<\/p>\n

      Salvo il caso di dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine e dalla vendita dei Prodotti.<\/p>\n

      Il Venditore declina inoltre ogni responsabilit\u00e0 per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e\/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute. <\/span><\/p>\n

      9<\/b><\/span>. 9. Reclami<\/b><\/p>\n

      Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere inoltrato al Venditore scrivendo all\u2019indirizzo e-mail: ecommerce@elitestone.it<\/p>\n

      10. Legge applicabile e foro competente<\/b><\/p>\n

      Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Tutte le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e un Cliente in relazione alle presenti Condizioni Generali e\/o ai singoli ordini di acquisto saranno devolute alla competenza esclusiva del foro di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale sar\u00e0 devoluta in via esclusiva al Foro di Verona.<\/p>\n

      11. Trattamento dei dati Personali<\/b><\/p>\n

      I dati del Cliente sono trattati dal Venditore conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell\u2019apposita sezione.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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